Zadnje ažuriranje: 20. listopada 2026.
U ovom pravilniku opisano je kako tvrtka Siguran Dom Savjetovanje potvrđuje narudžbe svojih usluga, kako se one plaćaju te kako postupa u slučaju otkazivanja i povrata sredstava. Cijene naših usluga objavljene su na ovoj internetskoj stranici; na samoj stranici ništa se ne kupuje niti plaća.
Kako dogovaramo cijene i narudžbe
Naše objavljene cijene vrijede za svaku narudžbu. Ako se cijena usluge obračunava prema količini ili stranica prikazuje okvirni izračun, konačni iznos navodimo pisanim putem prije početka bilo kojeg posla, na temelju podataka koje nam dostavite. Na samoj stranici ništa se ne dogovara niti plaća: narudžba stupa na snagu kad prihvatite našu pisanu potvrdu.
Uvjeti plaćanja
Račun dospijeva 14 dana od datuma navedenog na njemu, osim ako se pisano ne dogovorimo drukčije; prihvaćene načine plaćanja pronaći ćete na svakom računu. Kod većih poslova u ponudi se može dogovoriti predujam ili plaćanje u ratama. Ostane li račun neplaćen, najprije šaljemo pisanu opomenu, a tek zatim poduzimamo daljnje korake.
Prigovori na naš rad
Ako niste zadovoljni našim radom, opišite problem pisanim putem na [email protected] u roku od 14 dana od pružanja usluge, kako bismo mogli razmotriti slučaj dok su okolnosti još svježe. Slučaj razmatramo i predlažemo ispravak, ponavljanje usluge, djelomični povrat sredstava ili drugo rješenje primjereno situaciji.
Kako provodimo povrat sredstava
U roku od 14 dana od trenutka kad se dogovorimo o povratu, novac šaljemo istim putem kojim ste platili; ako se on više ne može koristiti, iznos bez ikakvih naknada prenosimo na bankovni račun koji nam pisano potvrdite na [email protected]. Usluga izvršena prema dogovoru ne vraća se; kod posla dovršenog samo djelomično vraćamo cijenu neizvršenog dijela, umanjenu za unaprijed usuglašene troškove materijala ili trećih strana.
Jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu
Ako Zakon o zaštiti potrošača potrošačima daje pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog telefonom, e-mailom ili putem interneta, to se pravo primjenjuje uz odredbe ovog pravilnika. Dovoljna je pisana obavijest poslana na [email protected] unutar zakonskog roka, a svaki posao koji ste izričito zatražili da započnemo prije raskida obračunava se zasebno.